트리플래닛 멤버십서비스 이용약관

제1장 총칙



제 1 조(목적)

본 약관은 주식회사 트리플래닛(이하 “회사”)이 제공하는 멤버십서비스의 이용과 관련하여 회사와 멤버십회원의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.



제 2 조 (용어의 정의)

1. 트리플래닛 멤버십서비스 이용약관(이하 “본 약관”)에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

가. "멤버십회원"이라 함은 월 정기결제 혹은 회사와 멤버십회원이 상호 합의한 결제수단에 따라 대금을 지급하고 멤버십서비스를 제공받을 권리를 갖게 된 회원을 말합니다.

나. "멤버십서비스"란 멤버십회원에게 제공되는 제반 서비스를 말합니다.

다. "멤버십계약"이라 함은 멤버십서비스의 제공을 위하여 회사와 멤버십회원 간에 체결하는 계약을 말합니다.

라. "반려나무서비스"란 특정 멤버십 등급의 회원에게 제공되는 서비스로, 회사와 멤버십회원이 합의하여 반려나무를 선정한 후 이를 멤버십회원에 매칭하고, 매칭된 반려나무가 잘 자라도록 회사가 지속적으로 관리하며, 멤버십회원으로 하여금 해당 반려나무의 상태를 언제나 방문할 수 있도록 하는 서비스입니다.


2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 운영 기준에서 정하는 바에 의합니다.



제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(유선전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등과 함께 멤버십회원이 쉽게 확인할 수 있도록 멤버십서비스 홈페이지 초기화면(이하 "초기화면")에 직접 게시하거나, 초기화면에 링크를 연결하는 방법으로 제공합니다.


2. 멤버십회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 멤버십회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 멤버십회원의 확인을 구하여야 합니다.


3. 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")』, 『소비자기본법』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.


4. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면 및 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 멤버십회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 제7조 제1항에서 정한 방법을 통해 따로 명확히 통지하도록 하거나 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.


5. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 멤버십계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 멤버십계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 적용일자 이전에 체결된 멤버십계약이 정기적으로 자동 갱신되어 적용일자 이후에 갱신된 경우 혹은 이미 멤버십계약을 체결한 멤버십회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신한 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.


6. 회사는 제공하는 멤버십서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 멤버십회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.


7. 회사가 본 조 제4항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 멤버십회원에게 7일의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 멤버십회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 멤버십회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.


8. 멤버십회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 멤버십회원은 멤버십계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 멤버십계약을 해지할 수 있습니다.


9. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 멤버십회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.



제 4 조 (약관의 해석및 준칙)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망법』, 『소비자기본법』, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 및 상관례에 따릅니다.


2. 본 약관은 회사가 제공하는 멤버십서비스에 관한 별도 정책 및 운영규칙과 함께 적용됩니다.





제2장 멤버십계약 체결



제 5 조 (멤버십계약의 체결)

1. 멤버십계약은 멤버십회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 멤버십회원 가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 휴대전화 문자메시지 또는 전자우편의 전자적 방식으로 승낙함으로써 체결됩니다.


2. 멤버십계약의 체결은 다음 각호의 순서대로 이루어지며, 회사는 가입신청자에게 이에 관한 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

가. 매칭대상 나무의 검색 및 선택 (반려나무 서비스 신청자에 한함)

나. 멤버십서비스 가입자의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

라. 이 약관에 동의하고 위 ‘다’호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예. 마우스 클릭)

마. 멤버십서비스의 신청 및 이에 대한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

바. 결제방법의 선택


3. 가입신청자는 멤버십계약을 체결하기 전에 멤버십서비스에 관하여 본 약관이 명시, 고지하는 사항을 숙지하여야 합니다.


4. 가입신청자가 멤버십회원 가입신청 페이지에서 본 약관에 대한 '동의' 버튼을 누름으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.


5. 가입신청자는 멤버십계약 체결에 필요한 가입신청자의 개인정보를 회사에 제공하여야 합니다. 멤버십회원은 반드시 멤버십회원 본인의 실명으로만 멤버십서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 멤버십회원은 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.


6. 멤버십회원 가입신청이 있게 되는 경우, 회사는 가입신청자에게 가입신청의 내용을 제7조 제1항에서 정한 방법으로 통지합니다. 회사의 통지를 받은 가입신청자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 회사에 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 가입신청자의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.


7. 회사는 가입신청자의 가입신청에 대하여 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있으며, 멤버십계약 체결 이후에 다음 각 호의 사유가 발견되었다면 멤버십계약을 해지할 수 있습니다.

가. 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우

나. 이미 가입된 멤버십회원과 개인정보가 동일한 경우

다. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우

라. 부정한 용도로 멤버십서비스를 이용하고자 하는 경우

마. 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

바. 허위정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우

사. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 멤버십회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 멤버십회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)

아. 회사로부터 멤버십회원 자격정지 조치 등을 받은 멤버십회원이 그 조치기간 중에 멤버십계약을 임의 해지하고 재이용 신청하는 경우

자. 영리를 추구할 목적, 종교적 목적, 정치적 목적 등 취지에 부적합한 목적으로 멤버십서비스를 이용하고자 하는 경우

차. 멤버십서비스와 경쟁관계에 있는 멤버십회원이 신청하는 경우

카. 설비에 여유가 없거나 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

타. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 멤버십회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않은 전력이 있는 경우

파. 기타 회사가 본 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우


8. 회사는 전문기관에게 가입신청자의 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.


9. 회사는 멤버십서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 문제가 있는 경우, 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.


10. 제7항에 따라 멤버십회원 가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.


11. 회사가 가입신청에 대하여 승낙을 할 때에는 즉시 멤버십서비스의 세부사항을 포함한 서면을 교부합니다. 단, 전자문서로 가입신청을 한 멤버십회원에 대하여는 회사가 전자문서로 이를 교부하여야 합니다.


12. 멤버십계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 제7조 제1항이 정한 방법으로 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.



제 6 조 (개인정보의 변경)

1. 멤버십회원은 회사 홈페이지의 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 멤버십서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.


2. 멤버십회원은 멤버십회원 가입신청시 기재한 개인정보 또는 신용정보에 관한 사항이 변경되었을 경우 회사 홈페이지에서 멤버십회원이 이를 직접 수정을 하거나 회사에게 그 변경사항을 분명하게 알려야 합니다. 회사에게 변경사항을 알리는 방법은 본 약관 제7조 제3항의 규정에 따릅니다.


3. 멤버십회원이 제 2항의 변경사항을 회사에 분명하게 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.



제 7 조 (멤버십회원에 대한 통지)

1. 회사가 멤버십회원에게 본 약관에 따른 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 멤버십서비스 가입신청 당시 멤버십회원이 회사에 제공하였던 전자우편, 서신우편, 휴대전화, 휴대전화 문자메시지, 유선전화 가운데 하나 이상의 방법으로 하여야 합니다.


2. 회사는 멤버십회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 멤버십서비스 홈페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 결제에 관한 사항이나 서비스 해지에 관한 사항과 같이 멤버십회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별적으로 통지하여야 합니다.


3. 멤버십회원이 회사에 대하여 본 약관에 따른 통지 또는 의사표시를 할 때에는 멤버십서비스 전용 회사 전자우편, 멤버십서비스 전용 회사 유선전화 및 문자메시지, 카카오톡 플러스친구 멤버십서비스 계정으로의 메시지 발송 가운데 하나 이상의 방법으로 하여야 합니다. 이때 전자우편, 문자메시지, 카카오톡 플러스친구 메시지는 회사가 멤버십회원에게 사전에 공지한 멤버십 전용 수신처로 발송하여야 유효합니다.





제3장 멤버십계약 당사자의 권리와 의무



제 8 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법령과 이 약관이 금지하는 행위 또는 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 멤버십회원에게 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.


2. 회사는 멤버십회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.


3. 회사는 멤버십서비스와 관련하여 멤버십회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 멤버십회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 멤버십회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 멤버십회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.



제 9 조 (개인정보보호 의무)

1. 회사는 『정보통신망법』 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 멤버십회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 회사 이외의 링크된 회사에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.


2. 회사는 멤버십회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.


3. 회사는 멤버십계약의 체결을 위하여 멤버십회원이 제공한 개인정보를 멤버십회원이 동의한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이미 동의한 목적 외의 새로운 목적으로 개인정보를 이용할 필요가 있는 경우 또는 제3자에게 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 이용 및 제공 이전에 당해 멤버십회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.



제 10 조 (멤버십회원의 의무)

1. 멤버십회원은 본인의 아이디 및 비밀번호 관리에 대한 다음의 의무를 집니다.

가. 멤버십회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 멤버십회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.

나. 회사는 멤버십회원의 아이디가 개인정보 유출로 이어질 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.

다. 멤버십회원은 자신의 아이디가 도용되거나 제3자에 의하여 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 제7조 제3항이 정한 방법에 따라 회사에게 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

라. 다목의 경우에 해당 멤버십회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.


2. 멤버십회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

가. 멤버십서비스 회원가입 신청 또는 개인정보 변경 시 허위내용의 등록

나. 타인의 정보도용

다. 멤버십회원 아이디를 타인과 거래하는 행위

라. 회사가 게시한 정보의 변경

마. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위

바. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

사. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

아. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

자. 회사의 사전 서면동의 없이 영리, 종교, 정치 등의 목적으로 멤버십서비스를 이용하는 행위

차. 회사가 멤버십서비스를 통하여 조성한 나무 또는 숲을 훼손하는 행위

카. 기타 법령을 위반하는 행위


3. 멤버십회원은 관계법령, 본 약관, 회사가 멤버십서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 기타 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.


4. 멤버십회원 간 또는 멤버십회원과 제3자간에 멤버십서비스를 매개로 한 물품거래 및 멤버십서비스의 이용으로부터 기대되는 이익 등과 관련하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 멤버십회원은 회사에 대하여 손해배상 의무를 지며, 회사는 해당 멤버십회원에 대해 멤버십서비스 이용을 제한할 수 있고, 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.


5. 멤버십회원은 회사의 명시적인 서면 동의가 없는 한 멤버십서비스의 이용권한, 기타 멤버십계약 상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.



제 11 조 (멤버십서비스의 종류)

1. 멤버십서비스는 ‘종료기한’에 따라, (1) 종료기한에 정함이 없는 “무기한 멤버십서비스”와 (2) 종료기한을 미리 약정하는 “기간종료형 멤버십서비스”로 구분됩니다. 회사는 멤버십회원에게 “무기한 멤버십서비스”를 제공하는 것이 원칙이지만, 예외적으로 그 사유가 정당하다고 인정되는 경우 회사의 서면 승인을 얻어 “기간종료형 서비스”를 제공받을 수 있습니다.


2. 멤버십서비스에는 ‘결제방식’에 따라, (1) 매월 정기결제를 통해 납부하는 “정기결제형 멤버십서비스”와 (2) 멤버십서비스 요금 총액을 일시 혹은 분할하여 납부하는 “일시/분할납 멤버십서비스”로 구분됩니다.



제 12 조 (멤버십서비스 요금의 결제)

1. 정기결제형 멤버십서비스의 요금은 다음 각호의 방법에 따라 결제가 진행됩니다.

가. 멤버십서비스 요금은 멤버십회원이 등록한 결제 수단을 통해 회사가 지정한 결제일에 멤버십 종류에 따른 월 요금이 자동으로 결제됩니다. 회사가 지정한 결제일이 공휴일인 경우 해당 결제일 전(前) 마지막 영업일 혹은 익(益) 영업일에 결제가 진행됩니다.

나. 회사는 멤버십서비스 요금 출금을 위해 계좌/카드 CMS 등 전자지급결제대행업을 영위하는 제3자를 통한 결제서비스 방법을 제공하며 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 결제 방법을 추가하거나 변경할 수 있습니다.


2. 일시/분할납 멤버십서비스의 경우, 멤버십회원은 회사와 별도의 서면으로 약정한 금액을 약정한 일자에 무통장입금, 실시간계좌이체, 신용카드의 방식으로 입금합니다.


3. 회사가 결제서비스 제공을 위해 제3자에게 구매자 개인정보 또는 신용정보를 제공할 필요가 있거나, 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제24조의2 및 제25조와 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제16조 및 제17조의 규정을 따릅니다.



제 13 조 (멤버십계약의 자동갱신)

1. 정기결제형 멤버십서비스의 경우, 멤버십계약은 월 납입이 이루어지는 기간 동안 월 단위로 자동갱신됩니다.


2. 기간종료형 멤버십서비스의 효력은 회사와 멤버십회원이 약정한 기간 동안 지속됩니다.



제 14 조 (나무매칭)

1. 나무매칭은 멤버십서비스 중 회사가 지정한 일부 등급에 제공되는 서비스로서, 나무와 멤버십회원을 1:1로 매칭하여 해당 나무 앞에 멤버십회원의 이름, 메시지 등이 기재된 팻말을 설치하여 멤버십계약기간 동안 이를 유지하는 서비스입니다.


2. 제1항의 ‘나무’는 특정 나무 한 그루, 나무들의 그룹, 나무 또는 나무들이 식재된 화분 등 회원과 멤버십회원 사이의 약정에 따라 다양한 형태로 설정될 수 있습니다.


3. 나무매칭은 멤버십계약이 체결되는 시점에 시작되며, 멤버십서비스 멤버십계약이 종료되는 시점에 종료됩니다.


4. 매칭되는 나무의 소유권은 멤버십회원에게 이전되지 않습니다.


5. 멤버십회원의 이름, 메시지 등이 기재된 팻말은 첫 출금이 성공한 이후 5영업일 이내에 제작을 시작하며 철 출금 성공 후 20영업일 이내에 매칭된 나무가 있는 장소에 설치됩니다. 다만, 회사가 부득이한 사정으로 위 기간을 준수하지 못하는 경우 회사는 제7조에 고지된 방식으로 멤버십회원에게 통지하고 해당 문제가 해결되는 즉시 팻말을 설치합니다.


6. 회사는 최초 1회의 팻말 설치비용을 부담하며, 메시지 변경 등 단순 변심에 의한 재제작의 경우 해당 제작 비용은 멤버십회원이 부담합니다.


7. 멤버십회원의 이름, 메시지 등이 기재된 팻말의 소유권은 회사에게 있습니다.


8. 회사는 멤버십계약기간 동안 팻말의 관리 책임을 지며, 회사의 관리 소홀로 인한 도난 등으로 인해 팻말의 재제작이 불가피한 경우 해당 비용은 회사가 부담합니다. 다만, 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 그러하지 않습니다.


9. 2년 이상 멤버십계약을 유지한 멤버십회원의 경우, 계약종료 시점에 해당 팻말을 다른 설치물을 훼손함이 없이 토지 또는 나무와 분리할 수 있다면 회사는 멤버십계약기간이 종료된 이후 해당 팻말을 멤버십회원에게 양도함으로써 소유권을 이전합니다.


10. 제9항의 경우 회사는 멤버십서비스 계약 종료 이후 30영업일 이내에 팻말을 멤버십회원에게 양도합니다. 이때 멤버십회원은 회사가 지정한 기간 내에 지정한 장소(본사 혹은 현판이 설치된 곳 등)를 방문하여 팻말을 양수할 수 있으며, 지정한 기간 후에는 회사가 이를 제3자에게 처분할 수 있습니다.



제 15 조 (프로그램 혜택)

1. 멤버십회원은 멤버십서비스의 종류 및 신청 주체(개인/단체/법인 등)에 따라 회사로부터 차별된 프로그램 혜택을 제공받으며, 프로그램 혜택의 구체적인 내용은 회사의 사정에 따라 자유로이 변경될 수 있습니다.



제 16 조 (미납관리)

1. 멤버십계약이 체결된 이후, 기 안내된 정기출금일에 출금이 정상적으로 진행되지 않으면, 미납상태로 분류됩니다. 미납이 발생하는 경우 회사는 문자메시지, 전자우편, 휴대전화의 방법으로 미납을 해결할 수 있는 방법을 멤버십회원에게 지속적으로 알릴 수 있습니다.


2. 미납상태로 분류된 멤버십회원은 회사의 운영정책에 따른 가장 가까운 출금일에 미납요금에 대한 출금이 진행됩니다. 누적 3개월 동안 미납이 해소되지 않으면 멤버십회원이 멤버십서비스 해지 의사를 밝힌 것으로 간주하여 해지 절차를 진행할 수 있습니다.


3. 멤버십서비스를 해지한 멤버십회원이 다시 멤버십서비스를 신청할 경우 이전의 이용 기간은 멤버십서비스 총 이용기간에 누적되지 않으며 신규 신청으로 진행됩니다.


4. 결제와 관련하여 멤버십회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 멤버십회원이 부담하여야 합니다.


5. 회사는 멤버십회원이 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.



제 17조 (멤버십서비스의 변경 및 승계)

1. 첫 출금 예정일 기준 영업일 7일 전에 멤버십회원 등급 변경을 회사의 고객센터, 유선전화, 문자, 전자우편을 통해 요청하는 경우 변경이 가능합니다.


2. 첫 출금이 진행된 이후 멤버십회원의 등급 변경을 회사의 고객센터, 유선전화 등을 통해 요청하는 경우 익월 자동 계약 갱신 시점부터 새로운 멤버십회원 등급이 적용됩니다.


3. 멤버십회원의 등급 변경은 연 1회 가능함을 원칙으로 하나, 회사의 승인을 얻은 경우 예외적으로 처리합니다.


4. 멤버십회원의 등급 변경은 약정을 종료하고 새로이 시작하는 것이며, 1회 변경 이후 다시 기존의 등급으로 돌아간다 하여도 기간의 연속성은 부여되지 않습니다.


5. 멤버십회원으로서의 권리와 의무는 제3자에게 승계할 수 없습니다. 다만, 가족관계증명서로 확인이 가능한 가족의 범위 내에서는 승계가 예외적으로 가능합니다.


6. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 각 멤버십 등급의 요금을 변경할 수 있으며, 제7조의 방법에 따라 멤버십회원에게 사전 공지합니다.



제 18조 (청약의 철회)

1. 회사와 멤버십계약을 체결한 멤버십회원은 제12조 제4항에 따라 회사로부터 멤버십계약에 관한 서면을 받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.


2. 청약 철회 가능 기간을 경과하여 청약 철회를 신청하였을 때 환불은 불가능하며, 회사는 제26조에서 정한 해지 절차에 따라 서비스를 종료할 수 있습니다. 다만, 멤버십회원은 이미 지급한 멤버십서비스 요금에 따라 멤버십계약의 효력이 유지되는 동안 회사로부터 멤버십서비스를 받을 수 있습니다.


3. 청약의 철회는 멤버십회원이 고객센터로 유선전화 혹은 전자우편 등을 통해 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하고, 회사는 멤버십회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 멤버십회원에게 회신합니다.


4. 멤버십회원이 본 약관에서 정하는 멤버십회원의 의무를 위반하였을 경우, 계약을 해제, 해지하거나 멤버십서비스 이용 제한, 손해배상청구 등의 법적 조치를 취할 수 있으며, 계약 해지 후 환불하여야 할 금액이 있을 경우에는 일정한 범위 내에서 멤버십회원이 부담할 금액을 공제하고 환불합니다.


5. 제4항의 경우 멤버십회원은 회사의 법적 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 이의 신청이 정당하다고 확인되는 경우 멤버십서비스를 다시 제공할 수 있으며, 멤버십회원이 법적 조치의 대상이 된 사실에 자신의 고의 및 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 멤버십서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.


6. 본조의 경우 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 멤버십회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하는 등의 조치를 하지 않았다면 멤버십회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.


7. 멤버십회원은 본조의 규정에도 불구하고 멤버십서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 멤버십계약의 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 서비스 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.


8. 멤버십회원이 멤버십계약 체결 이후 출금을 위하여 필요한 개인정보 및 신용정보를 정확하게 입력하지 않거나 개인정보 및 신용정보 처리에 관한 동의를 하지 아니한 경우, 회사는 회사의 운영정책에 따라 고객에게 이 사실을 안내하며, 멤버십회원이 이를 안내받은 이후 7일이 경과하도록 필요한 절차를 이행하지 아니한 경우, 청약철회의사를 밝힌 것으로 간주합니다.



제 19조 (과오금)

1. 회사는 멤버십서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 멤버십회원에게 사전에 고지합니다.


2. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불합니다. 단, 멤버십회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 멤버십회원이 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할 수 있습니다.


3. 회사는 멤버십회원이 과오금을 주장하며 환불을 요구하는 경우, 정당하게 서비스 요금이 부과되었음을 입증하면 환불을 거부할 수 있습니다.


4. 회사는 과오금의 세부 환불절차 및 기타 사항에 대하여 다음 각호의 절차를 따릅니다.

가. 회사나 멤버십회원이 과오금의 발생사실을 안 때에는 회사가 제7조에서 정한 방법에 따라 상대방에게 통보

나. 회사는 멤버십회원에게 환불에 필요한 정보를 요청(멤버십회원 성명, 결제증빙서류, 전화번호, 환불 요청 계좌 등)

다. 멤버십회원은 환불에 필요한 나호의 정보를 회사에 제공

라. 회사는 멤버십회원의 정보 제공일로부터 7영업일 이내 환불 처리 (멤버십회원의 명시적 의사표시가 있는 경우 차회 요금에서 상계)



제 20조 (환불)

1. 회사는 멤버십회원이 신청한 멤버십서비스를 나무 공급의 한계, 부지의 한계와 같은 사정으로 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 제7조가 정한 방법으로 멤버십회원에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.


2. 회원이 청약철회 가능 기간 내에 청약철회를 요청하여 회사가 이를 수락한 경우, 회사는 회원이 기 지급한 금액 전액을 환불합니다.


3. 회원이 해지를 요청하였을 경우, 회사는 당월 서비스가 끝나는 시점까지 서비스를 제공하고 익월부터 서비스를 중단하며, 별도의 환불은 진행하지 않습니다.





제4장 숲과 나무의 유지 및 관리



제 21조 (조성된 숲의 유지 및 관리)

1. 멤버십서비스의 결과로 조성된 숲이 회사 또는 멤버십회원 소유의 부지에 조성되지 않고 정부기관 등 제3자 소유의 부지에 조성된 경우, 숲의 유지 및 관리에 대한 부지 소유 주체와의 협의는 회사가 진행합니다.


2. 회사는 회사 고유의 판단에 따라 부지 내 수목, 초화, 잔디류의 제초, 전지, 이식 작업등을 진행할 수 있습니다.


3. 회사는 부지 소유 주체와 함께 숲의 지속적인 유지 및 관리를 위해 상호 협력하며 적극 노력합니다.


4. 부지 소유 주체의 사정에 의해 숲이 이설될 경우 부지 소유 주체와 회사 간의 상호 협약에 따라 이설 절차를 진행하며, 멤버십회원은 특별한 사정이 없는 한 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.


5. 멤버십회원은 숲 조성 후 약정된 관리 기간 혹은 사용권 부여 기간이 지난 후 숲의 유지 및 관리를 위해 추가적인 비용이 발생할 수 있음을 인지하여야 합니다. 회사는 약정된 기간이 종료된 이후, 회사에 의해 숲이 훼손되는 등의 특별한 사유가 있지 아니하는 한 추가적인 유지 및 관리 비용을 부담할 의무가 없습니다.



제 22 조 (매칭나무의 유지 및 관리)

1. '반려나무'란 반려나무서비스의 결과로 회사가 확보한 부지 내에 특정 멤버십회원을 위해 식재된 수목을 말합니다.


2. 멤버십회원은 멤버십계약기간 동안 반려나무가 식재된 장소를 자유롭게 방문하고 반려나무의 상태를 확인할 수 있습니다.


3. 회사는 멤버십계약기간 동안 반려나무에 대한 관리 의무를 지며, 반려나무가 병들거나 고사하지 않도록 최선의 노력을 다해야 합니다.


4. 반려나무는 토지 소유 주체의 토지 사용허가 상태의 변경, 토지 용도의 변경 등 불가피한 상황이 발생할 경우 새로운 토지로 이식될 수 있습니다. 반려나무의 이식 장소는 회사가 수목의 생장을 고려하여 적합한 지역으로 선정하며, 멤버십회원은 이에 동의하기로 합니다.


5. 반려나무가 산불, 병해충, 산사태 등 재해로 인해 고사되었을 경우에는 회사가 토지 소유 주체, 멤버십회원과 협의하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법으로 반려나무를 대체합니다.

가. 동일 장소에 동일 수종으로 대체하여 식재하는 방법

나. 동일 장소에 멤버십회원의 기증목으로 대체하여 식재하는 방법

다. 동일 장소에 멤버십회원의 의견을 수렴하여 새로운 수목으로 대체하는 방법

라. 회사가 지정한 다른 장소에 동일 수종으로 대체하여 식재하는 방법

마. 회사가 지정한 다른 장소에 멤버십회원의 기증목으로 대체하여 식재하는 방법

바. 회사가 지정한 다른 장소에 멤버십회원의 의견을 수렴하여 새로운 수목으로 대체하는 방법


6. 멤버십회원의 과실로 수목이 고사한 경우, 회사는 멤버십회원에게 신규 수목의 구입 및 식재 비용을 청구할 수 있습니다.


7. 멤버십회원은 반려나무를 이식하거나 훼손할 수 없으며, 멤버십회원은 반려나무에 대한 권리를 어떠한 경우에도 매매하거나 양도•양수 할 수 없습니다.


8. 계약 기간이 만료되었거나, 계약이 해지된 경우 멤버십회원이 가진 반려나무에 대한 모든 권리는 회사에 귀속됩니다.



제 23 조 (행위 제한)

1. 멤버십서비스의 결과로 조성된 숲과 식재된 나무 주위에서는 다음 각 호의 행위 및 기타 도덕적으로 허용되지 않는 행위를 할 수 없습니다.

가. 취사 행위 및 음식물 반입

나. 회사의 허가를 받지 않은 시설물의 설치

다. 인화물질을 소지한 출입

라. 과도한 소음을 발생시키는 행위

마. 기타 숲과 나무를 훼손시킬 수 있는 행위



제 24 조 (유지•관리의 위탁)

1. 숲과 회원 수목의 효율적인 유지•관리를 위해 필요한 경우에 회사는 제3자에게 해당 업무를 위탁할 수 있습니다.


2. 회사가 전항에 의해 제3자에게 업무를 위탁할 경우에는 숲과 수목의 유지•관리에 상당한 전문성을 지닌 법인 또는 단체를 선정합니다.





제5장 계약해지 및 이용제한



제 25 조 (계약의 해지)

1. 멤버십회원의 해지

가. 멤버십회원은 언제든지 멤버십계약을 해지할 수 있습니다.

나. 멤버십회원은 회사에 대한 해지의 의사표시를 본 약관 제7조 제3항에서 정한 방법으로 하여야 합니다.

다. 결제 중단의 의사표시는 멤버십계약 해지의 의사표시로 간주됩니다. 결제 중단의 경우 추후 각종 증명서 발급 등에 필요한 일부 개인정보는 멤버십회원 관리업무를 위해 관련법령에 근거하여 보유합니다.

라. 멤버십회원이 해지 의사를 표하면 당월 시작된 서비스가 끝나는 시점까지 서비스를 제공받게 되며, 익월부터 서비스가 중단됩니다. 기 제공받은 서비스에 대한 과금이 해지 의사의 표현 시점 이후에 예정되어 있는 경우, 해지의사 표현 및 해지와 무관하게 과금이 진행됩니다.

마. 멤버십회원이 계약을 해지할 경우, 관련법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 멤버십회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 멤버십회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.

바. 멤버십회원의 의사로 멤버십계약을 해지한 후, 추후 재가입을 희망할 경우에는 재가입 의사가 제7조에서 정한 방법으로 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 멤버십서비스 재가입이 가능합니다.


2. 회사의 해지

가. 회사는 멤버십회원에 대한 멤버십계약 해지의 의사표시를 제7조 제1항이 정한 방법으로 하여야 합니다.

나. 회사는 멤버십회원이 자신이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 멤버십회원의 자격을 제한하거나 및 멤버십서비스의 제공을 정지할 수 있습니다.

다. 회사는 멤버십회원이 제5조 제5항 각호에 해당하는 행위, 제10조 제2항 각호에 해당하는 행위, 제24조 각호에 해당하는 행위를 할 경우 멤버십회원의 자격을 제한하거나 멤버십서비스의 제공을 일정기간 동안 정지할 수 있습니다.

라. 회사가 나호에 따라 멤버십회원의 자격을 제한하거나 멤버십서비스의 제공을 정지한 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 멤버십계약을 해지할 수 있습니다.

마. 멤버십회원이 멤버십서비스의 신청 또는 이용과정에서 현행 법령을 위반한 경우, 멤버십회원이 청약철회 기간이 지난 후 청약철회 의사를 밝힌 경우, 회사는 가호 내지 다호의 규정에도 불구하고 멤버십계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

바. 회사가 다호 또는 라호에 따라 멤버십계약을 해지하는 경우에는 멤버십회원의 등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 멤버십회원에게 등록 말소 사실을 제7조 제1항에서 정한 방법으로 통지하고, 멤버십회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

사. 본 항에 따른 해지시 회사는 회원 수목에 설치된 팻말을 양도하는 등의 조치를 취하지 아니하며, 해지에 따른 멤버십회원의 손해에 대하여는 회사가 별도로 보상하지 않습니다.



제 26 조 (이용제한 등)

1. 회사는 멤버십회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 멤버십서비스의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.


2. 회사가 멤버십회원의 멤버십서비스 이용을 제한하거나 멤버십계약을 해지하는 경우에는 회사는 그 사실을 멤버십회원에게 제7조 제1항에서 정한 방법으로 통지합니다.


3. 멤버십회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 멤버십서비스의 제공을 재개합니다.





제6장 손해배상 및 기타사항



제 27 조 (손해배상)

1. 멤버십회원은 멤버십회원의 귀책사유로 인하여 회사와 다른 멤버십회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.


2. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 멤버십회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.



제 28 조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 멤버십서비스를 제공할 수 없는 경우에는 멤버십서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.


2. 회사는 멤버십회원의 귀책사유로 인한 멤버십서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.


3. 회사는 멤버십회원이 멤버십서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.


4. 회사는 멤버십회원 간 또는 멤버십회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 한 거래에 관해서는 책임이 면제됩니다.


5. 회사는 회사가 멤버십회원에게 무료로 제공하는 서비스와 관련하여서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.


6. 회사는 멤버십서비스 관련 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.


7. 회사는 멤버십회원의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 멤버십회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.


8. 회사가 제3자와 제휴하여 멤버십회원에게 별도의 개별서비스를 제공하는 경우, 멤버십회원이 해당 개별서비스의 제공에 동의하였다면 개별서비스를 제공하는 제3자의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 해당 제3자가 책임을 집니다.



제 29 조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 멤버십회원간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.


2. 회사와 멤버십회원간 제기된 소송의 관할은 민사소송법 규정에 따릅니다.





부칙

1. 본 약관은 2017년 7월 10일부터 시행합니다.


2. 본 약관은 회사와 멤버십계약을 체결한 멤버십회원만을 대상으로 하는 약관입니다.


3. 본 약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항을 그대로 적용합니다. 다만 시행일 이전에 체결된 계약이 정기적으로 자동 갱신되어 시행일 이후에 갱신된 경우 혹은 이미 계약을 체결한 멤버십회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 본 약관 제3조 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신한 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.