FAQ
트리플래닛에 대해 궁금한 점을 확인해보세요.
A. 오프라인 구매 가능 합니다. 트리플래닛 팩토리는 서울시 성동구 마장동 마장로 270에 위치하고 있으며, 오프라인 구매시 홈페이지 상의 가격에서 포장단가와 배송비가 차감되어 더 저렴한 가격으로 반려나무 입양이 가능합니다.
운영시간 : 월 ~ 금, 오전9시 ~ 오후6시
토요일 오후1시 ~ 오후8시
고객센터 : 02-512-2492
A. 현판 역시 매년 봄과 가을에 제작되며, 봄~여름에 반려나무 가족이 되신 분들은 가을 숲 현판에, 가을~겨울 고객은 봄 숲 현판에 이름이 각인됩니다. 현판에 각인되는 명은 반려나무 구매시 필수항목에 적혀지는 이름으로, 한글 8자, 영문 12자 이내로 띄어쓰이 없이 각인됩니다.
A. 트리플래닛은 지자체 숲 조성 파트너와 협력하여 숲을 조성하고 관리하고 있습니다. 숲이 조성된 후 이메일과 문자, 홈페이지를 통해 조성 완료 보고를 진행하고 있으며, 해마다 숲의 변화된 모습을 공유하고 있습니다. 삼척숲 행사과 같은 소식이 궁금하다면 카카오톡 플러스친구를 통해 정보를 받아보실 수 있습니다. 또한 트리플래닛 네이버 포스트에서 확인 가능합니다.
A. 개인 정보를 변경하시려면, 로그인을 먼저 하신 후 화면 상단에 있는 [마이페이지] 메뉴 내의 [정보수정] 버튼을 클릭하셔서 수정하시면 됩니다. 회원 정보는 언제든지 수정 가능하나, 회원 ID는 수정이 불가합니다.
A. 숲은 1년 중 봄과 가을에 조성됩니다. 보통 3~4월과 10월~11월에 나무심기가 진행되며, 숲 조성 장소는 트리플래닛이 꾸준히 숲을 만들어오고 있는 지역 외에도 매년 새롭게 선정될 수 있습니다.
A. 각 반려나무가 가진 이상적인 양육환경에 따라 화단에 심어도 잘 자라는 나무와, 그렇지 않은 나무가 있습니다. 양육안내서에 따라 월동이 가능한 나무는 화단에 심어도 무관합니다.
A. 입양하신 반려나무가 가진 고유 번호입니다. 숲의 나무가 가진 것과 같은 모양으로, 이 태그를 가진 반려나무가 많이 입양될수록 더 많은 나무가 숲이 필요한 곳에 심겨집니다.
A. 대형나무의 경우에는 화분받침이 포함되어있지만, 중⠂소형의 나무는 상품페이지의 옵션에서 추가 구매하셔야 합니다.
A. 회원가입을 하시면 각종 쿠폰이나 이벤트 참여기회, 포인트 적립 등의 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.