FAQ

트리플래닛에 대해 궁금한 점을 확인해보세요.

A. 현판 역시 매년 봄과 가을에 제작되며, 봄~여름에 반려나무 가족이 되신 분들은 가을 숲 현판에, 가을~겨울 고객은 봄 숲 현판에 이름이 각인됩니다. 현판 각인 전 3월과 9월 중으로 이메일과 문자를 통해 각인명 수정 방법을 안내해 드리고 있습니다. 현판에 각인되는 명은 반려나무 구매시 필수항목에 적혀지는 이름으로,  한글 8자, 영문 12자 이내로 띄워쓰이 없이 각인됩니다.

A. 오프라인 구매 가능 합니다. 트리플래닛 팩토리는 서울시 성동구 마장동 마장로 270에 위치하고 있으며, 오프라인 구매시 홈페이지 상의 가격에서 포장단가와 배송비가 차감되어 더 저렴한 가격으로 반려나무 입양이 가능합니다.

운영시간 : 월 ~ 금, 오전9시 ~ 오후6시

고객센터 : 02-512-2492

A. 트리플래닛은 지자체 숲 조성 파트너와 협력하여 숲을 조성하고 관리하고 있습니다. 숲이 조성된 후 이메일과 문자, 홈페이지를 통해 조성 완료 보고를 진행하고 있으며, 해마다 숲의 변화된 모습을 공유하고 있습니다. 삼척숲 행사과 같은 소식이 궁금하다면 카카오톡 플러스친구를 통해 정보를 받아보실 수 있습니다. 또한 트리플래닛 네이버 포스트에서 확인 가능합니다.

A. 개인 정보를 변경하시려면, 로그인을 먼저 하신 후 화면 상단에 있는 [마이페이지] 메뉴 내의 [정보수정] 버튼을 클릭하셔서 수정하시면 됩니다. 회원 정보는 언제든지 수정 가능하나, 회원 ID는 수정이 불가합니다.

A. 네, 직접 찾아가서 확인하실 수 있습니다. 아래 글씨를 누르면 트리플래닛 네이버 포스트로 이동됩니다. 포스트에 자세하게 설명되어 있으니 내용 참고해주세요.

2017년 세월호 기억의 숲 -> 확인하러가기 

서울로 7017  -> 확인하러가기

2018년 삼척 산불피해 복구 숲 -> 확인하러가기

2018년 백두대간 멸종위기종 복원 숲  -> 확인하러가기

2018년 인천 수도권 매립지 미세먼지 방지숲  -> 확인하러가기

A. 숲은 1년 중 봄과 가을에 조성됩니다. 보통 3~4월과 10월~11월에 나무심기가 진행되며, 숲 조성 장소는 트리플래닛이 꾸준히 숲을 만들어오고 있는 지역 외에도 매년 새롭게 선정될 수 있습니다.
A. 각 반려나무가 가진 이상적인 양육환경에 따라 화단에 심어도 잘 자라는 나무와, 그렇지 않은 나무가 있습니다. 양육안내서에 따라 월동이 가능한 나무는 화단에 심어도 무관합니다.
A. 입양하신 반려나무가 가진 고유 번호입니다. 숲의 나무가 가진 것과 같은 모양으로, 이 태그를 가진 반려나무가 많이 입양될수록 더 많은 나무가 숲이 필요한 곳에 심겨집니다.
A. 대형나무의 경우에는 화분받침이 포함되어있지만, 중⠂소형의 나무는 상품페이지의 옵션에서 추가 구매하셔야 합니다.
A. 회원가입을 하시면 각종 쿠폰이나 이벤트 참여기회, 포인트 적립 등의 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.