FAQ
트리플래닛에 대해 궁금한 점을 확인해보세요.
A. 트리플래닛은 팬클럽이 스타의 이름으로 반려나무 한그루를 입양(구매)하시면, 실제로 숲에 나무가 심기는 형태로 스타의 숲을 조성하고 있습니다.
숲 조성이 완료되는 시점에는 공동 현판에 단체의 이름이 각인되는데, "OOO 팬클럽"과 같은 형태의 로고 또는 텍스트 정보를 전달주시면 각인을 진행해드리고 있습니다.
tree@treepla.net 으로 팬클럽 명, 금액 등 자세한 내용 전달주시면 답변 도와드리겠습니다.
유선 문의 : 02-512-2493
A. 현재는 코로나19로 인해 오프라인 구매가 어렵습니다.
트리플래닛은 서울시 광진구 아차산로26길 22, 1층에 위치하고 있으며, 오프라인 구매시 홈페이지 상의 가격에서 포장단가와 배송비가 차감되어 더 저렴한 가격으로 반려나무 입양이 가능합니다. 또한 우리 나무 구매 시 분갈이 서비스도 진행해드립니다.
코로나19가 완화되면 서비스를 다시 진행할 예정입니다.
운영시간 : 월 ~ 금, 오전9시 ~ 오후6시
고객센터 : 02-499-2491
A. 숲 현판은 매년 봄과 가을에 제작되며, 봄~여름에 반려나무 가족이 되신 분들은 가을 숲 현판에, 가을~겨울 고객은 봄 숲 현판에 이름이 각인됩니다. 현판에 각인되는 명은 반려나무 구매시 필수항목에 적혀지는 이름으로, 한글 8자, 영문 12자 이내로 띄어쓰이 없이 각인됩니다.
현판 제작 과정에서 특수문자는 각인이 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
변경을 원하시는 경우 문의게시판을 통해 [기존의 현판각인명] 에서 [원하는 현판각인명]을 정확히 기재하여 남겨주시기 바랍니다.
A. 트리플래닛은 지자체 숲 조성 파트너와 협력하여 숲을 조성하고 관리하고 있습니다. 숲이 조성된 후 이메일과 문자, 홈페이지를 통해 조성 완료 보고를 진행하고 있으며, 해마다 숲의 변화된 모습을 공유하고 있습니다. 삼척숲 행사과 같은 소식이 궁금하다면 카카오톡 플러스친구를 통해 정보를 받아보실 수 있습니다. 또한 트리플래닛 네이버 포스트에서 확인 가능합니다.
A. 개인 정보를 변경하시려면, 로그인을 먼저 하신 후 화면 상단에 있는 [마이페이지] 메뉴 내의 [정보수정] 버튼을 클릭하셔서 수정하시면 됩니다. 회원 정보는 언제든지 수정 가능하나, 회원 ID는 수정이 불가합니다.