FAQ

트리플래닛에 대해 궁금한 점을 확인해보세요.

A. 오프라인 구매 가능 합니다. 트리플래닛 팩토리는 서울시 성동구 마장로 270에 위치하고 있으며, 오프라인 구매시 홈페이지 상의 가격에서 포장단가와 배송비가 차감되어 더 저렴한 가격으로 반려나무 입양이 가능합니다.

또한 우리 나무 구매 시 분갈이 서비스도 진행중입니다.

운영시간 : 월 ~ 금, 오전9시 ~ 오후6시

고객센터 : 02-512-2492

A. 트리플래닛은 팬클럽이 스타의 이름으로 반려나무 한그루를 입양(구매)하시면, 실제로 숲에 나무가 심기는 형태로 스타의 숲을 조성하고 있습니다.

숲 조성이 완료되는 시점에는 공동 현판에 단체의 이름이 각인되는데, "OOO 팬클럽"과 같은 형태의 로고 또는 텍스트 정보를 전달주시면 각인을 진행해드리고 있습니다.

tree@treepla.net 으로 팬클럽 명, 금액 등 자세한 내용 전달주시면 답변 도와드리겠습니다.

유선 문의 : 02-6925-2624

A. 이벤트, 행사 등에 활용할 수 있는 반려나무를 대량으로 입양할 수 있습니다. 100그루 이상부터 일부 커스터마이징이 가능하며, 300그루 이상부터 소폭 할인이 가능합니다. 홈페이지 상단의 '파트너십 문의' 페이지에서 '기업소개서 다운받기'를 누르셔서  반려나무 입양 안내 카탈로그를 확인하시고, 이메일 및 전화로 입양 문의를 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 

E-mail : society@treepla.net

전화  :  02-6925-2494

A. 임직원 또는 고객과 함께 숲 조성 봉사활동이 가능합니다. 희망 일시/규모/장소 등이 협의 가능하며, 트리플래닛의 숲 조성 캠페인 안내자료를 확인하시고, 이메일 및 전화로 협력 문의를 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 


E-mail : society@treepla.net

기업/학교 문의 :  02-6925-2494

A. 교실숲은 미세먼지로 인해 실내에서 생활하는 시간이 많아진 어린 학생들을 위해 교실 내 숲을 만들어주는 기업 매칭형 사회공헌 활동입니다. 

  • 기업에서는 본사 인근 또는 미세먼지 취약지역의 초등학교 및 보육원과 매칭되어 하나의 학교에 교실숲을 조성할 수 있습니다. 기업 참여 문의
  • 학교 환경관리 담당자이신가요? 트리플래닛은 전국의 모든 초/중/고등학교 및 보육기관에 숲을 만들어드리는 사업을 진행하고 있습니다. 사후 보고가 필요없는 편리한 혜택을 지원해드리며, 아이들의 건강도 지킬 수 있고 나무와 더욱 가까워질 수 있는 기회에 지원하세요. 학교 참여 문의
  • 해당 링크에서 신청 하신 후, 후원 기업 매칭이 진행되는 시점에 지원 담당자님께 연락드릴 예정입니다.


기업/학교 문의 :  02-6925-2494

A. 기업의 철학과 가치관과 알맞은 미션을 가진 숲 조성 캠페인과 연간 단위 대규모 숲조성 사회공헌 캠페인이 가능합니다. 트리플래닛의 숲 조성 캠페인 안내자료를 확인하시고, 이메일 및 전화로 협력 문의를 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 


E-mail : society@treepla.net

기업 / 학교문의 :  02-6925-2624

A. 숲 현판은 매년 봄과 가을에 제작되며, 봄~여름에 반려나무 가족이 되신 분들은 가을 숲 현판에, 가을~겨울 고객은 봄 숲 현판에 이름이 각인됩니다. 현판에 각인되는 명은 반려나무 구매시 필수항목에 적혀지는 이름으로,  한글 8자, 영문 12자 이내로 띄어쓰이 없이 각인됩니다.

현판 제작 과정에서 특수문자는 각인이 되지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

변경을 원하시는 경우 문의게시판을 통해 [기존의 현판각인명] 에서 [원하는 현판각인명]을 정확히 기재하여 남겨주시기 바랍니다. 


A. 네, 직접 찾아가서 확인하실 수 있습니다. 아래 글씨를 누르면 트리플래닛 네이버 포스트로 이동됩니다. 포스트에 자세하게 설명되어 있으니 내용 참고해주세요.

2017년 세월호 기억의 숲 -> 확인하러가기 

서울로 7017  -> 확인하러가기 

2018년 삼척 산불피해 복구 숲 -> 확인하러가기 

2018년 백두대간 멸종위기종 복원 숲  -> 확인하러가기

2018년 인천 수도권 매립지 미세먼지 방지숲  -> 확인하러가기 

2019년 백두대간 멸종위기종 보호 숲 -> 확인하러가기

2019년 강원도 산불피해 복구 숲 -> 확인하러가기

A. 배송된 나무의 수종 자체가 다른 경우를 제외하고 단순 변심에 의한 교환, 반품은 어렵습니다. 우리의 생김새가 모두 다르듯, 나무도 각자의 생김을 가지고 태어납니다. 사진과 모양새가 다른 아이를 만날 수 있는 점 입양 전 참고 부탁드립니다. 모든 반려나무는 꼼꼼한 검수와 포장을 거쳐 부모님께 보내지지만, 혹시 아픈 아이를 만나셨거나, 화분 깨짐 등의 문제가 발생했을 경우, 1:1문의 게시판 혹은 반려나무 건강관리팀(society@treepla.net)에 문의주시면 신속한 답변 드리겠습니다.

A.

1. 주문접수 ~ 결제 완료 : WEB 취소 (마이페이지->주문관리)

2. 상품준비중 : 고객센터(02-512-2492) 로 요청

3. 출고 완료 : 취소 불가